14.02.2019.  XVIII-й фестиваль психосоциальных технологий собрал специалистов службы. Тема была выбрана непростая, но, как показывает практика, остро актуальная: профилактика конфликтных и кризисных ситуаций в образовательных учреждениях: роль специалиста социально-психологической службы в работе с «трудными детьми». Работа началась в нескольких мини-группах с обсуждения ряда вопросов: кто такие «трудные дети», кто работает с ними, какие ресурсы есть у образовательных учреждений для помощи таким ребятам и другие. В результате обсуждения участники фестиваля пришли к выводу, что саму формулировку «трудные дети» стоит изменить на «дети, испытывающие трудности», а уже на секциях обсуждение продолжилось, и специалисты службы познакомились с алгоритмом работы с трудным случаем (ранее этот алгоритм был представлен руководителям ОУ). Психологи и социальные педагоги дошкольных и школьных образовательных учреждений обсудили особенности своего взаимодействия с педагогами, семьями и смежными структурами. Вопрос о том, на каком этапе психолог подключается к работе, со случаем, вызвал большой эмоциональный отклик, был затронут ряд юридических и этических аспектов этой работы. Итоги были подведены на заключительном пленарном. Фестиваль наглядно показал, насколько важно продолжить разговор на эту тему в дальнейшем.